Интернет и телевидение Ростелеком

Ростелеком имеет собственную магистральную сеть для предоставления широкополосного интернета. Предоставляет скоростной и стабильный интернет последнего поколения, в том числе по технологии GPON.

Выгодное преимущество провайдера — возможность с экономией подключить сразу несколько услуг (интернет, телевидение, мобильная связь, видеонаблюдение, умный дом и т.д.), а также пользоваться нужными дополнительными опциями, например, геймерскими или облачным хранилищем.

Оптика PON/GPON — отдельный оптический провод большой пропускной способности проводится в квартиру или частный дом, подключается к оптическому маршрутизатору.

Оптика FTTb — отдельный оптический провод большой пропускной способности прокладывается до многоквартирного дома, а в квартиру заходит витая пара — кабель, более легкий в монтаже.

Телефонная линия xDSL — подключение по обычной телефонной линии, при котором интернет не мешает работать телефону.

Отправить заявку на подключение, дождаться звонка менеджера, обсудить все условия и назначить дату визита мастера. Он проведет кабель в квартиру, подключит и настроит оборудование, проверит качество соединения и предоставит договор на подпись.

• временное удостоверение личности гражданина РФ (форма 2П)
• удостоверение личности военнослужащего РФ
• удостоверение моряка
• военный билет (при прохождении срочной военной службы)
• загранпаспорт
• дипломатический или служебный паспорт

При заключении договора на другого человека, кроме паспорта, понадобится рукописная доверенность.

Договор может быть заключен как с собственником, так и с арендатором жилья. Во втором случае у собственника никаких обязательств перед Ростелеком не возникает. Вся ответственность на абоненте, заключившим договор.

Зависит от задач и количества подключенных к интернету устройств. Рекомендуется выбирать тариф с запасом скорости — чтобы не замечать перепадов из-за одновременной работы нескольких устройств или особенностей работы роутера. Наибольшее значение скорость соединения имеет при скачивании, отправке объемных файлов и просмотре видео онлайн.

• Работа с электронной почтой
• Просмотр веб-сайтов и видео
• ТВ-стриминг

• Быстрое скачивание данных
• Онлайн-игры
• Видеозвонки без задержек

• Музыка, фильмы и видеоролики сразу на нескольких устройствах
• Интерактивное ТВ — фильмы и каналы в высоком качестве с возможностью управлять эфиром

• Скачивание и загрузка больших объемов данных, например, фильмов в формате BluRay (40—50 ГБ)
• Видеомонтаж, работа с инновационными форматами видео — 2К, 4К, 8К

Необходимое оборудование (роутеры, маршрутизаторы, ТВ-приставки, видеокамеры и т.д.) зависит от технологии подключения, выбранного тарифа и набора услуг. Это обсуждается со специалистом Ростелеком в режиме звонка во время подтверждения заявки. Затем все согласованное оборудование специалисты привозят и устанавливают по адресу подключения.

Можно, если модель роутера не устаревшая, подходит по техническим характеристикам. О желании использовать собственное оборудование нужно сообщить до визита мастера — по телефону во время подтверждения заявки.

В большинстве домов предусмотрены технологические отверстия для прокладки коммуникационных кабелей из подъездов в квартиры. В этих случаях сверлить стены не понадобится.

Если в квартире уже есть проложенные провода и они подходят по технологии подключения, можно использовать их и обойтись без дополнительного монтажа. Все монтажные работы проводятся бесплатно.

О желании подключить несколько устройств нужно сообщить заранее по телефону — во время подтверждения заявки. В зависимости от количества проводных и необходимости беспроводных подключений будет выбран подходящий маршрутизатор, ТВ-приставки. Во время визита, если потребуется, сотрудники Ростелеком проведут интернет в разные комнаты.

Срок от момента отправки заявки до визита мастера обычно 1-3 дня, чаще всего подключение производится на следующий день.

Отправить заявку без выбранного тарифа, отметив пункт “Нужна помощь с выбором тарифа”. Дождаться звонка и рассказать — что предполагается делать на ПК, сколько устройств подключить, нужно ли телевидение и какие каналы, нужна ли мобильная связь и другие подробности. Специалист предложит наиболее подходящие тарифные планы, в том числе по акциям.

Поддержка абонентов удаленно осуществляется в режиме 24/7. Телефон службы поддержки 8 800 100 0880. Если необходим выезд специалиста на адрес, время согласовывается в момент обращения.

Это интерактивное телевидение с высоким качеством картинки — 400 ТВ-каналов в Full HD и 4K, включая федеральные и региональные эфирные, различные тематические, развлекательные, познавательные, детские.

Подключается при любой технологии интернета через приставку или приложение Wink. Смотреть ТВ Wink можно не только по адресу подключения, но и в любом другом месте на нескольких устройствах (умные телевизоры, смартфоны, компьютеры).

Это видеосервис, объединивший интерактивное телевидение и онлайн-кинотеатр. В каталоге кинотеатра 80 000 отечественных и зарубежных фильмов и сериалов в Full HD, образовательный контент, видеоблоги, аудиокниги, караоке.

Различные пакеты каналов и подписки (AMEDIATEKA, more.tv, START, “Кинопоиск”, viju, AMEDIATEKA, Disney, МАТЧ ПРЕМЬЕР, «Взрослый» и др.) можно подключать сразу в одном тарифе с интернетом или отдельно.

Wink работает через приставку, приложение для умных телевизоров, мобильных устройств, на ПК.

• Телевизоры Samsung SmartTV на базе Tizen от 2015 года выпуска и более новые, в том числе модели 2019-2022 годов
• Телевизоры LG SmartTV на базе WebOS 1.0 и выше
• Телевизоры SmartTV на базе Android TV версия 7.0 и выше
• Телевизоры Samsung SmartTV на базе Orsay 2013 – 2015 годов выпуска (поддержка может быть частично или полностью прекращена, в связи с тем, что производитель отказывается поддерживать модели телевизоров старше 3 лет с момента выпуска)

• Приставки Wink+
• Приставки Android TV версия 7.0 и выше
• Приставки Apple TV версия 14.0 и выше

• Мобильные устройства на базе Android версии 7.0 и выше
• Мобильные устройства на базе iOS версии 14.0 и выше

• ПК и ноутбуки на базе Linux, Windows, MacOS с помощью браузера
• Мобильные устройства на базе Android версии не ниже 5.0 и мобильные устройства на базе iOS версии не ниже 12.0 с помощью мобильного браузера

Возможность смотреть доступные на приставке фильмы и телепередачи Wink на пяти дополнительных устройствах в любом месте (Smart-телевизоры, планшеты, смартфоны, компьютеры) под одним аккаунтом без дополнительной платы.

Чтобы активировать функцию мультискрин на приставке, нужно зайти в раздел “Мое” и выбрать пункт “Активировать мультискрин”. Далее в открывшемся окне ввести номер телефона и подтвердить его кодом из смс.

Вход в приложение на других устройствах — по номеру телефона, указанному на приставке.

В случае регистрации в Wink на других устройствах функция активируется автоматически при указании номера телефона.

Услуга "Управление просмотром" позволяет просматривать архив ТВ-каналов за прошедшие трое суток, ставить прямой эфир на паузу и записывать передачи на ТВ приставки для просмотра в течение 30 дней.

Что такое Wink ТВ-онлайн и чем отличается от ИТВ?

Wink ТВ-онлайн предоставляет интернет-абонентам Ростелекома доступ ко всему контенту Wink на любом устройстве с возможностью совершать покупки с лицевого счета абонента.

Для того чтобы воспользоваться услугой Wink ТВ-онлайн, не обязательно приобретать ТВ-приставку, достаточно любого устройства с установленным приложением Wink, например, телевизора с поддержкой SmartTV.

Чтобы перейти в Ростелеком, сохранив номер мобильного телефона, нужно выбрать желаемый тариф и оформить заявку на подключение. С вами свяжется специалист Ростелеком для согласования времени доставки SIM-карты. Также он проконсультируют по дальнейшим действиям.

Далее потребуется заполнить заявление на перенос номера, в заявлении указать желаемую дату переноса номера в Ростелеком. Если желаемая дата не указана, номер будет перенесен автоматически, но не ранее чем через 8 дней с момента заключения договора с Ростелекомом.

До момента фактического переноса номера в Ростелеком у вас будет две SIM-карты: SIM-карта предыдущего оператора и полученная SIM-карта Ростелеком с временным номером (ей можно пользоваться до фактического переноса номера).

В момент переноса номера в Ростелеком SIM-карта предыдущего оператора перестает работать, а временный номер на SIM-карте Ростелеком сменится на ваш привычный номер.

На каждом этапе перехода будут приходить SMS-уведомления — таким образом можно отслеживать процесс.

• Отсутствие долгов на договоре у предыдущего оператора
• Номер не должен быть заблокирован в связи с утратой SIM-карты, по решению суда или в связи с неоплатой услуг
• Номер, который вы планируете переносить, оформлен на вас
• Номер принадлежит региону, в котором осуществляется переход
• С момента последнего переноса номера прошло более 60 дней